苏宁服务“护航”高性价比空调抢占市场—万维家电网

　　随着气温升高，护航空调作为降温伏暑的苏宁市场精兵，销量一路攀升。服务作为业内素有“三分产品七分服务”说法的高性空调产品，优质的价比家电服务格外重要。对此，空调拥有自营服务优势的抢占全国空调销售冠军——苏宁电器尽显大将风度，依托17年的维网专业自营服务优势，五列“阳光服务快车”以高频次、护航高标准、苏宁市场高效率的服务服务质量，与消费者一起作战高温。高性

    阳光服务对战高温

　　今夏高温天就快超标了，价比家电动辄35°C的空调高温，使空调成为消暑走俏商品。抢占卖场内如潮的人群和动辄成万套的日销量使得空调服务提上日程，“何时送货”、“何时安装”已经成为消费者嘴里最多的关键词，

　　在销售一路飙升的形势下，为将服务质量更上一层，保证顾客满意，苏宁总部从全国紧急调配大量安装技师、送货车辆甚至是客户回访工作人员支援申城苏宁售后服务力量。苏宁阳光列车全面提速，“阳光快车D系列”、“阳光快车T系列”、“阳光快车Z系列”、“阳光快车K系列”和“阳光快车L系列”全面高速运行，根据消费者的要求做各项工作任务调度，在确保时速的同时，更是从消费者需求出发，提供个性化准时制的服务。

　　星级空调，七月钜献联合回馈

　　未出梅的上海，高温日数已达常年全年的一半，因而，七月空调卖场，人来人往热闹非凡，为此苏宁推出空调联合推广月，在保价的基础上强调：“星级空调星级服务”。全市各大连锁店均开展预购服务，保证15天空调预购不涨价。本次活动中，苏宁联合海尔、LG、三菱重工等品牌全产品系列降价让利，单品直降额度最高可达800元。并且在长宁、田林、共和新路等星级门店，以一流的服务和硬件设施，为顾客创造轻松愉快的购物环境。同时厂商联合采购大量礼品，包括茶具、凉席、汤锅、可乐等纳凉物品馈赠消费者。

　　此外，在苏宁购买空调，还有机会享受空调“净洗”服务体验，同时拨打4008-365-365均可报名预约该项服务。购空调套餐满万元加送388元的服务金卡，包括保养、净洗、加管线、移机等实惠服务项目。

    夜市强档，5点7天畅享清凉

　　夏日炎炎，消暑纳凉，空调作为大件季节性商品，消费者对此需求量大，难免会发生“一窝蜂”抢购现象。为避免避开高温，舒缓购物高峰，满足好晚上出动的“夜猫子”型白领群体，苏宁特别强调“五点七天”夜市强档市场。夜晚热浪有所退却，清凉夏日，使顾客买空调不再大汗淋漓、疲于奔波。

　　苏宁5点7天夜市，完全为顾客着想，以五星级服务、五星级保障服务消费者。每逢正点空调均有特别惊喜：晚五点档夜市特价机起供，晚七点档，夏凉赠品双倍享，晚九点档，空调套购返二次。而尤为可看的是新四优空调专柜，凡购买具有“健康、节能、时尚、实用”特点的指定机型，就可享受“空调SPA净洗体验卡”赠送，此外，VIP全程导购为顾客创造的绿色通道全线开通，大客户更可享受一站式便捷服务。

(责任编辑：探索)